Lab 04 – Dépannage imprimante

Lab 04 – Dépannage imprimante

Scenario

L’utilisateur signale que l’imprimante n’imprime pas sur un système Windows 11.

Actions de l’Utilisateur

• Vérification que l’imprimante a été sélectionnée correctement
• Tentative d’impression d’un test document

Étapes de dépannage

• Ouverture de la console de gestion des Services
• Redémarrage du service “Print Spooler” (Spouleur d’impression)
• Vider la “file d’attente” en cours
• Vérifier que la fonctionnalité d’impression est restauré et opérationnel

Résolution

Le redémarrage du service “Print Spooler” a résolu le problème et restauré la fonctionnalité d’impression.

Compétences Clés

• Dépannage d’imprimante Windows 11
• Service management
• Administration du Print Spooler
• Résolution d’incidents de niveau Helpdesk

1. service spouleur impression

2. redemarrage service spouleur impression

3. Test impression