Lab 03 - Dépannage Réseau
Cette simulation de laboratoire à domicile se concentre sur la configuration d'une Azure Virtual Machine (VM) avec un accès sécurisé au Remote Desktop Protocol (RDP).
Dépannage Réseau – Labo Help Desk
Scenario
L’utilisateur signale l’absence de connexion à internet.
Lab 03 – Dépannage Réseau
Scenario
L’utilisateur a signalé l’absence de connexion à internet sur Windows 11.
Objectif
Diagnostiquer et restaurer la connectivité réseau.
Environment
- OS: Windows 11 Home
- Connection: Wi-Fi
- Outils: Command Prompt, Network Connections
Étapes de dépannage
- Vérification du network status
- Vérification de la configuration IP
- Test de la connectivité avec ping
- Réinitialisation de l’adaptateur network
- Vidage du DNS cache
- Renouvellement de l’IP address
- Vérification de l’internet access
Commandes utilisées
ipconfig /all
ping 8.8.8.8
ping google.com
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
1. Désactivation de l’interface réseau
2. Configuration IP avec ipconfig
3. État du réseau
4. Echec du ping vers 8.8.8.8
5. Echec du ping vers le domaine
6. Succès du ping après flushdns
7. Succès du ping après release
8. Succès du ping après renew